1. Cancelación

(a) Como norma general, no tendrá derecho a cancelar su pedido una vez haya recibido la confirmación del mismo.

(b) Sin embargo, en el improbable caso de que un artículo de su pedido no esté disponible, nos pondremos en contacto con usted al número de teléfono que nos proporcionó en el momento de realizar el pedido y le informaremos de dicha indisponibilidad. En tal caso, tendrá derecho a cancelar todo el pedido y tendrá derecho a un reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolso.

 

(c) Nos reservamos el derecho exclusivo de cancelar su pedido en las siguientes circunstancias:

(i) en el caso de que la dirección designada siga fuera de la zona de entrega ofrecida por nosotros;

(ii) no contactarlo por teléfono o correo electrónico en el momento de confirmar la reserva del pedido;

(iii) falta de entrega de su pedido debido a la falta de información, dirección o autorización suya en el momento de la entrega; o

(iv) indisponibilidad de todos los artículos solicitados por usted en el momento de reservar el pedido; o

(v) incumplimiento debido a razones ajenas a nuestro control o imputables al Vendedor.

 

1.2 Reembolsos

(a) Tendrá derecho a un reembolso solo si paga por adelantado su pedido en el momento de realizar su pedido en los Servicios y solo en el caso de cualquiera de las siguientes circunstancias:

(i) el embalaje de su pedido ha sido manipulado o dañado en el momento de la entrega;

(ii) cancelemos su pedido debido a que (A) su ubicación de entrega se encuentra fuera de nuestras zonas de entrega designadas; (B) no contactarlo por teléfono o correo electrónico al momento de confirmar la reserva del pedido; o (C) no contactarlo por teléfono o correo electrónico al momento de confirmar la reserva del pedido; o

(iii) cancela el pedido en el momento de la confirmación debido a la falta de disponibilidad de los artículos que solicitó en el momento de la reserva.

(b) Nuestra decisión sobre los reembolsos quedará a nuestra entera discreción y será definitiva y vinculante.

 

7.3 En caso de pago en el momento de la entrega, no se le pedirá que pague:

(a) pedidos en los que el embalaje haya sido alterado o dañado por nosotros;

(b) se entregó un pedido incorrecto; o

(c) artículos que faltan en su pedido en el momento de la entrega.

 

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